• Cử nhân Văn học, Đại học Quốc gia Hà Nội, Việt Nam
• Thạc sĩ về Văn học, Đại học Quốc gia Hà Nội, Việt Nam
• Bằng cử nhân Đại học Sư phạm Quảng Ninh, Việt Nam
Trước khi gia nhập đại gia đình BIS Hà Nội, cô Hải đã giảng dạy môn Tiếng Việt trong 5 năm tại trường Đại học Quốc gia Hà Nội, Khoa Tiếng Việt và Nghiên cứu Việt Nam. Từ năm 1999 đến 2012, cô làm việc tại Trường Quốc tế Hà Nội với tư cách là Điều phối viên tiếng Việt và là giáo viên của PYP, Ngôn ngữ A và IB Tiếng Việt. Sở thích của cô là đọc sách, viết kịch, nấu ăn và đi dạo.